The Metrics of IT: Management by Measurement

What should be measured by an IT organization, and what should be reported against?
Underscored by the common adage ?If you can?t measure it, you can?t manage it,? the importance of the three Ms (metrics, monitoring, and measuring) is greater today than ever.
With greater emphasis on accountability and performance, the three Ms can't be ignored. What should be measured by an IT organization, and what should be reported against?
The art of metrics management that, once mastered, will help zero in on improvement in those areas that are the true indicators of business success while combing out the noise of extraneous data.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Kenapa Melayu kerja Gomen?

Di masa sekarang kalau survey, aku rasa ramai orang nak kerja gomen. Gaji makin bagus, cuti 2 hari hujung minggu, hal ehwal perubatan terjaga, overtime pon boleh buat, dan bagi sesetengah professional (Doktor/ Engineer/ Arkitek/ Lecturer/ akauntan) mungkin ada kelonggaran untuk kerja Consultancy luar ataupun di pinjamkan kepada mana-mana badan berkanun/GLC. Naik pangkat pon mungkin lebih senang bagi generasi professional yang baru (kurang 10tahun berkhidmat) sebab banyak kekosongan jawatan kanan dan ramai jugak professional tua yang berhenti dari kerja gomen. Ini aku cakap pasal professional, bukannya yang kerja bawahan. Kalau kerja bawahan pulak, memang kerja gomen lagi terjamin masa depan bagi yang tidak bercita-cita tinggi. Nak minta loan bank pon, sekarang ni guna payslip gomen lagi laku. Hell, aku rasa bukan saja Melayu, bukan Melayu pon minat kerja gomen. Cuma apsal tak ramai bukan Melayu dalam gomen mungkin kerana beberapa perkara, antaranya policy pengambilan kakitangan, ata
Read more

Kullu Man Fil Kauni

Image
Kullu Man Fil Kauni Kullu man fil kauni hamu fika ya bahil jabini Setiap makhluk di alam ini syahdu kepadamu, wahai wajah yang penuh bercahaya Wa lahum fika gharamu washtiyaku wa haninu Mereka kasih, rindu dan sentiasa mengasihimu Fi ma’anikal anamu qad tabaddat hairina [2X] Timbul kebingungan dalam mengenal maksudmu sebagai manusia Anta lir rusli khitamu anta lil maula shakuru Engkau penutup segala Nabi, engkau insan yang paling bersyukur kepada Tuhan ‘Abdakal miskinu yarju fadlakal jammal ghafiru HambaMu yang lemah mengharapkan kelebihan dan limpahan keampunan Kullu man fil kauni hamu fika ya bahil jabini Setiap makhluk di alam ini syahdu kepadamu, wahai wajah yang penuh bercahaya Wa lahum fika gharamu washtiyaku wa haninu Mereka kasih, rindu dan sentiasa mengasihimu Fi ma’anikal anamu qad tabaddat hairina Timbul kebingungan dalam mengenal maksudmu sebagai manusia Fika qad ahsantu zanni ya bashiru ya naziru Aku telah bersangka baik kepadamu, wahai pembawa khabar
Read more

Apa itu subsidi?

Image
Apakah itu subsidi? Untuk memahami isu-isu ini dengan lebih mendalam ada baiknya kita memahami konsep subsidi dahulu dengan lebih mendalam. Subsidi adalah satu bentuk bantuan kewangan yang diberikan kepada sesebuah sektor perniagaan. Banyak kes subsidi melibatkan bantuan kerajaan kepada pengeluar di dalam sesebuah industri untuk membantu memajukan industri tersebut. Contoh terbaik ialah bantuan kerajaan kepada Proton dalam industri kereta. Ada juga bentuk  subsidi yang diberikan kepada sesebuah industri untuk menghalang harga dari naik. Contoh terbaik ialah subsidi minyak petrol dan subsidi makanan. Terdapat juga bentuk subsidi untuk memastikan perkembangan sektor tertentu seperti subsidi baja dalam sektor pertanian. Isu subsidi juga adalah isu yang hangat dibincangkan di dalam bidang perniagaan antarabangsa. Ia dilihat sebagai tindakan protectionist  atau perlindungan dan oleh itu merupakan satu bentuk sekatan kepada perdagangan antarabangsa. Ini kerana subsidi menjadikan harg
Read more